Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Voyages pour Elles.

La société COM TU ES CHOUETTE SAS, exploitant la marque Voyages pour Elles, s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
COM TU ES CHOUETTE SAS
1 avenue de Verdun
69530 Brignais
Marque commerciale : Voyages pour Elles
Email : contact@voyagespourelles.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles et constitue votre interlocuteur pour toute question relative à leur utilisation.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre relation avec vous.

Selon les services sollicités, les données collectées peuvent inclure :

Données d’identification :

• nom
• prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
• adresse postale si nécessaire

Données liées aux voyages et événements :

• destinations et séjours choisis
• préférences de voyage
• demandes particulières
• informations nécessaires à l’organisation des réservations
• coordonnées d’un contact d’urgence lorsque cela est nécessaire

Certaines informations spécifiques peuvent être recueillies lorsqu’elles sont indispensables à la bonne organisation d’un voyage ou d’un séjour, notamment :

• besoins d’assistance
• contraintes particulières
• régime alimentaire
• informations utiles à l’organisation logistique du séjour

Ces informations ne sont collectées que lorsque cela est strictement nécessaire et avec votre accord.

Données de navigation :

• adresse IP
• cookies
• données de consultation du site
• statistiques de fréquentation et d’utilisation
  
  

Données de paiement :
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. Voyages pour Elles ne conserve pas les données bancaires.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion de nos services :

• traitement des demandes et réservations
• organisation des voyages, séjours, retraites et événements
• gestion administrative et relation client
• suivi avant, pendant et après le voyage

Communication :

• envoi d’informations pratiques liées à vos réservations
• réponse à vos demandes via nos formulaires de contact
• envoi d’informations commerciales, actualités ou newsletters lorsque vous y avez consenti

Amélioration de nos services :

• analyse statistique de fréquentation du site
• amélioration de l’expérience utilisateur
• sécurisation et bon fonctionnement du site internet

Obligations légales :

• obligations comptables
• obligations fiscales
• obligations réglementaires applicables aux agences de voyages

4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques :

Votre consentement :

• inscription à une newsletter
• formulaire de contact
• communications commerciales
• certaines données spécifiques liées à l’organisation du voyage

L’exécution d’un contrat :

• réservation et organisation de voyages ou d’événements
• gestion des prestations touristiques

Le respect d’obligations légales :

• obligations comptables
• obligations fiscales
• obligations réglementaires applicables au secteur du tourisme

Notre intérêt légitime :

• amélioration de nos services
• sécurité du site
• prévention des fraudes
• gestion de la relation client

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

• sécurisation des accès aux données
• hébergement sécurisé
• limitation des accès aux seules personnes autorisées
• surveillance et maintenance des outils numériques utilisés

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Voyages pour Elles ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires à la réalisation de nos services.

Selon les besoins, vos données peuvent être transmises à :

• compagnies aériennes
• hôtels et hébergeurs
• partenaires et prestataires touristiques
• compagnies d’assurance
• prestataires techniques et informatiques
• hébergeur du site internet
• solutions de paiement sécurisées
• outils de communication ou de gestion de la relation client

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la réglementation en vigueur.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Données liées aux réservations et contrats : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle

Documents comptables et obligations légales : jusqu’à 10 ans conformément à la réglementation applicable

Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact

Cookies et données de navigation : maximum 13 mois

8. Cookies et mesure d’audience

Notre site internet peut utiliser des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement
• d’améliorer votre navigation
• d’établir des statistiques anonymes de fréquentation
• de mesurer les performances du site

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins commerciales.

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@voyagespourelles.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de nos services.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site internet.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : contact@voyagespourelles.fr